O seu produto está abrangido pelo comprometimento dos 15 anos de reparabilidade por um preço razoável?
Onde posso encontrar a referência do meu produto?

 
 
 

O que é o compromisso de reparabilidade de 15 anos por um preço justo?

Desde 1 de Janeiro de 2022 que a Krups reforça o compromisso de reparabilidade dos seu produtos passando a dispor de peças de 10 a 15 anos por um preço justo tanto nos novos produtos lançados em 2022 mas também nos que estão em produção. Com 96% das referências vendidas em 2021 que incluem o logotipo de 10 anos de reparabilidade, a Krups reforça o seu compromisso virtuoso em toda Europa
A proteção do meio ambiente e a luta contra o desperdício são as nossas principais preocupações.
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A Krups
a seu lado…
Os nossos produtos são concebidos para poderem ser reparados, desmontados e voltarem a ser montados facilmente. Com mais de 50.000 referências em stock fazem-se todos os possíveis para ser feita a reparação com o estritamente necessário e ao menor custo
15 anos de reparabilidade a um preço justo
Os engenheiros da Krups desenvolvem os produtos com base em opiniões reais obtidas no terreno o que torna a nova geração de produtos cada vez mais fácil de voltar a montar .Cada novo produto comercializado é sistematicamente analisado para ser catalogado com os '15 anos de reparabilidade a um preço justo'
15
ANOS
A Krups compromete-se a fornecer peças durante 15 anos após a compra para a grande maioria dos produtos*.
8.3 milhões
de peças em 30 000 m²
A fim de garantir a máxima disponibilidade no mais curto espaço de tempo das peças, a Krups tem em stock peças para satisfazer as necessidades nos próximos anos dos produtos que deixarem de ser fabricados.
O preço duma reparação é muitas vezes menor que a substituição do produto. Trabalhando no preço das peças e oferecendo reparações completas ao preço de chave na mão, a Krups empenha-se em garantir que as reparações tenham o menor custo possível. A reparação não afeta de forma alguma a qualidade do produto reparado com peças de origem garantidas pela marca
*Mais do que 96% dos produtos comercializados pelo Groupe Seb na Europa em 2021 cumprem com o compromisso dos 10 anos que estava em vigor até 31 de Dezembro de 2021 e que foi substituído por um de 15 anos a um preço justo desde 1 de Janeiro de 2022. Peças que podem ser provenientes de tecnologias alternativas
 

krups PERTO DE SI...

A melhor assistência aos seus produtos é garantida pelos profissionais com formação dada pela Krups, que procuram sempre uma solução que prolongue o tempo de vida do produto.
Atualmente, mais de 6.200 serviços técnicos autorizados estão à sua disposição para garantir a duração dos produtos em qualquer parte do mundo, independentemente do país da compra ou do uso.

Clique no botão para encontrar o serviço mais perto de si. Recordamos que pode procurar antecipadamente entre as várias opções de ajuda para encontrar uma solução online.

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PERGUNTAS FREQUENTES

6.200
serviços técnicos

A reparabilidade É FÁCIL

Com uma simples deslocação a um serviço técnico autorizado, a peça avariada com defeito do seu produto Krups pode ser substituída rapidamente. Esta intervenção permite garantir a reparação do produto após o período de garantia e a utilização durante muitos anos.
Está disponível também a opção de encomendar peças e acessórios online para os seus produtos Krups
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Encomendar peças

Compre o seu voucher de reparação e evite surpresas!

A antiguidade do seu produto não é relevante nos 15 anos posteriores à compra a não interessa que tipo de reparação seja precisa, pois já sabe o preço antecipadamente!

Sem orçamento, sem perca de tempo!

Preço fixo e a mesma para cada categoria de produto

Mais ecológico e económico que um produto novo.

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Mando reparar o produto avariado

Continuo a usufruir do produto durante mais tempo + 6 meses de prolongamento da garantia

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Para informações adicionais ligue 808 284 735 - chamada gratuita - de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.

 

 

Impressão em 3D
para reparar e prolongar o tempo de vida aos seus productos !

Hoje em dia mais de 3.000 produtos foram já reparados com impressão em 3D . Esta tecnologia permite produzir rapidamente uma peça encomendada, com a finalidade de reduzir os stocks de peças e de prolongar a disponibilidade. Todas as peças impressas em 3D passam por um controlo de qualidade o que permite garantir a qualidade e duração
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Apercebemo-nos que estes produtos merecem ter uma vida longa
Alain Pautrot - Vice-Presidente da Satisfação do Consumidor

Veja a entrevista