Já pode fazer a sua incrição no Clube Espresso Krups totalmente online!

Envie a sua inscrição para: 
promoconsumidorpt@groupeseb.com. 
 


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Ao adquirir uma máquina espresso automática, a Krups abre-lhe as portas a um Serviço Premium concebido para transformar os seus pequenos almoços e pausas para o café em momentos de verdadeiro prazer.

Para se inscrever no Clube Espresso Krups, as condições são as seguintes:

- adquirir uma Máquina de Café Automática Krups (Ref. EA811010, EA8111810, EA817810, EA870810, EA82F010, EA82FD10, EA895N10, EA872B10, EA890810 ou EA890110);

preencher e enviar o cupão editável por email ou por correio, juntamente com o código de barras do produto recortado da embalagem e cópia da fatura;

- autorizar que os seus dados pessoais sejam processados informaticamente pelo Groupe SEB Portugal - Sociedade Unipessoal, Lda., nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, destinando-se a fins estatísticos e de futura correspondência para efeitos de Marketing, como divulgação de novos produtos, promoções, ações e campanhas relacionadas com o Clube Espresso Krups colocando uma cruz na caixa "Li e aceito as condições de adesão ao Clube Espresso Krups". A todos os consumidores é sempre garantido o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados. Para obter mais informação sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade. 

 

Notas:

- O não preenchimento dos requisitos acima mencionados invalida a sua inscrição;

- A marca reserva-se ao direito de solicitar posteriormente a prova física de participação, pelo que deverá guardar durante um prazo de 2 meses após o término da campanha o cupão preenchido, bem como uma cópia da fatura e o código de barras do produto recortado da embalagem;

- Promoção não acumulável com outras em vigor;

- A oferta será entregue no prazo máximo de 90 dias após a receção do formulário;

- Em caso de rutura de stock a oferta será substituída por uma de valor equivalente a definir pela marca. 

  

As vantagens associadas à inscrição no Clube Espresso Krups:

 

LINHA DE APOIO ESPECIALIZADA: se estiver interessado na aquisição de uma máquina espresso automática Krups Quattroforce ou possuir uma e quiser esclarecer dúvidas em relação ao seu funcionamento, manutenção, serviço de assistência, ou a qualquer outra questão relacionada com as nossas ofertas e produtos (assistência, informações gerais, conselhos sobre a utilização do produto, aconselhamento na escolha do seu equipamento), poderá ligar o número 808 28 47 35* (*Dias úteis das 9h às 18h. Custo de uma chamada local), e um dos nossos operadores irá fornecer todas as informações que necessitar.


ACONSELHAMENTO TÉCNICO:
através da linha de apoio especializada, poderá receber qualquer informação relativa à correta utilização do produto e à resolução de eventuais problemas de funcionamento. 


SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA PREMIUM:
Em caso de anomalia, se o problema não for solucionado através da linha de apoio telefónico, o operador agendará o levantamento* do equipamento diretamente com o consumidor e partilhará esta informação com uma transportadora espresso destacada para o efeito (que tratará da recolha do equipamento com o auxílio de uma caixa de transporte especializada) e com o Serviço de Assistência Técnica autorizado da Krups (onde será efetuada a intervenção técnica).

Para esse fim, ser-lhe-á solicitada a seguinte informação: referência; tipo de avaria; contacto e morada da pessoa; disponibilidade de levantamento e entrega; e data de compra. 

Após a recolha desta informação, e de acordo com o seu consentimento, a Krups compromete-se a respeitar e preservar os seus dados pessoais, sendo os mesmos utilizados unicamente para este serviço em particular. 

A máquina será posteriormente entregue ao domicilio pela transportadora, após intervenção técnica.

O tempo médio de reparação varia consoante o tipo de problema detetado no produto. Caso a resolução do problema demore mais do que 5 dias úteis, ser-lhe-á entregue um produto de substituição (serviço sujeito à disponibilidade de produto)

Para acompanhar o processo de reparação poderá contactar-nos diretamente. 

 

*Atenção: este serviço apenas é válido para Portugal Continental e é gratuito durante o período da garantia (garantia de 2 anos após data de compra). Fora da garantia, aplicam-se os custos de transporte e reparação em vigor.

  

OFERTA DE BOAS-VINDAS: a inscrição ao Clube Espresso Krups dá direito a uma oferta de boas-vindas. No período da promoção em vigor a oferta consiste em

- uma Torradeira 2 fendas Krups Ref. KH442D10 e 2 embalagens de café em grão Sical Clássico 250 gr, na compra de Arabica EA811010 / EA811810 / EA817810 / Intuition EA870810 / Espresseria EA82F010;

- uma Torradeira 2 fendas Krups Ref. KH442D10, um Jarro elétrico Krups Ref. BW442D10 e 4 embalagens de café em grão Sical Clássico 250 gr, na compra de Espresseria Latte EA82FD10 / Evidence One EA895N10 / Intuition Preference EA872B10 / Evidence EA890810 / EA890110.

 

OFERTAS EXCLUSIVAS: os membros do Clube Espresso Krups poderão beneficiar de periódicas ofertas exclusivas.