Garantia
A duração da garantia em Portugal é de 3 anos para as compras a partir de 01/01/2025 e de 2 anos para as compras anteriores.
A garantia de 3 anos da Krups cobre apenas o uso doméstico e privado. Para todas as outras utilizações, está limitada à garantia comercial de 1 ano. Para ver as condições de garantia do seu produto, seleccione uma das gamas de produtos abaixo.
Como posso reparar o meu produto dentro da garantia?
Deve entregar o seu produto num dos nossos serviços de assistência técnica autorizados. Para consultar o reparador mais perto de clique aqui. Faça parte do nosso compromisso para a sustentabilidade.
Como é que consigo reparar o meu produto quando já não está dentro da garantia?
- Prolongue a vida do seu produto ao adquirir uma tarifa plana de reparação online, a um preço fixo e sem surpresas.
- Ou leve o produto a um dos nossos serviços de assistência técnica autorizados. Pode encontrar o mais próximo de si clicando aqui.
Pequenos eletrodomésticos
Acessórios - Peças de substituição - Utensílios de cozinha
O que é uma garantia internacional?
É uma garantia que lhe permite beneficiar de todas as suas vantagens, independentemente do país de compra do produto e de residência, em todos os países na lista acima.
No entanto, os períodos de garantia do produto e a disponibilidade de peças podem variar de um país para o outro. Neste caso, é o país onde foi feita a compra que deve ser tido em conta para saber a duração da garantia.
Tarifas planas de reparação com tudo incluído
O seu produto Krups deixou de funcionar? Sabia que pode mandar repará-lo por um preço muito acessível?
Mais acessível do que comprar um produto novo, as tarifas planas de reparação permitem-lhe reparar o seu produto, com um orçamento dado antecipadamente, qualquer que seja a avaria (mediante a disponibilidade das peças). O diagnóstico é efectuado gratuitamente, e o preço inclui peças e mão-de-obra: o pagamento é feito antecipadamente e não tem custos adicionais!
A reparação dá-lhe direito a uma garantia de reparação de seis meses a partir da data de levantamento do seu produto reparado.
Encontrar a minha tarifa plana de reparação
A nossa loja de acessórios
Pode encomendar acessórios e peças de substituição, fazer o download dos manuais de instruções e ver vídeos tutoriais.
O que é o Compromisso de Reparabilidade de 15 anos por um preço justo?
A disponibilidade de peças de substituição a um preço justo e uma vasta rede de serviços de assistência técnica autorizados para reparar os seus produtos fazem parte do nosso compromisso de 15 Anos de Reparabilidade.
Exemplo: a tampa do seu aparelho Krups já não fecha e o seu aparelho já não está coberto pela garantia? Não precisa de comprar novamente o aparelho completo! Pode encomendar a tampa na nossa Loja de Acessórios. Desta forma poderá desfrutar do seu produto por mais tempo, e a natureza agradece-lhe!
O custo das peças de reparação, bem como a disponibilidade de uma rede de reparadores autorizados para efectuar as mesmas, também fazem parte do nosso compromisso de reparação dos nossos produtos a um preço justo, durante 15 anos.
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